الرئيسية / الخدمات / مساعد واتساب
عميلك يسأل الساعة ١١ ليلاً. من يردّ؟
نبني مساعداً على واتساب يردّ على أسئلة عملائك المتكررة، يحجز المواعيد، ويحوّل الحالات المعقّدة إليك أنت — بالعربية، وباللهجة التي يكتبون بها فعلاً.
لمن هذه الصفحة: من يصله عشرات الرسائل يومياً — العيادات، صالونات وورش الحجز، المتاجر، مكاتب العقار، وخدمات التوصيل.
الرسائل لا تنتظر دوامك
تفتح واتساب صباحاً على أربعين رسالة، نصفها نفس ثلاثة أسئلة: كم السعر، متى تفتحون، وين موقعكم.
عميل سأل الساعة عشراً مساءً، وردّيت عليه الساعة تسعاً صباحاً — وكان قد حجز عند غيرك.
موظف الاستقبال يقضي نصف يومه في الردّ على واتساب بدل العمل الذي وظّفته لأجله.
الحجوزات تجيك رسائل متفرقة، فتنقلها يدوياً إلى التقويم — وأحياناً تنسى واحداً.
مساعد يعرف عملك، لا بوت يقول «لم أفهم»
نُطعِم المساعد بأسعارك وخدماتك وسياساتك ومواعيدك، فيردّ من معلوماتك أنت لا من معلومات عامة على الإنترنت.
«بكم الكشفية؟» و«ابي احجز بكره» و«وينكم بالضبط» — لهجة محكية وأخطاء إملائية وكل ما يُكتب على واتساب فعلاً.
أسعارك، ساعات عملك، خدماتك، سياسة الإلغاء. لا يخترع إجابة، وإن لم يعرف يقول ذلك ويحوّلك.
يعرض المواعيد المتاحة، يثبّت الحجز، ويرسل تذكيراً قبله. لا نقل يدوي إلى التقويم.
الشكوى، الحالة الحسّاسة، والعميل الغاضب تُحوّل إليك فوراً مع سياق المحادثة كاملاً.
عبر واتساب بزنس الرسمي — نفس الرقم الذي يعرفه عملاؤك، لا رقم جديد تعلّمهم عليه.
لوحة تعرض عدد الرسائل، الأسئلة الأكثر تكراراً، والحالات التي حوّلها لك — فتعرف أين تُحسّن.
مخاطرتك في هذا المشروع: صفر
-
البند الأول
نموذج قبل الدفع
ترى نسخة تعمل من نظامك قبل أن تدفع ريالاً. لم تعجبك؟ تنصرف.
-
البند الثاني
دفعات بالتسليم
كل دفعة بعد تسليم مرحلتها وقبولك لها. أقصى مخاطرتك مرحلة واحدة.
-
البند الثالث
الكود ملكك
تستلم الكود المصدري والتوثيق. لا نحتفظ بمفتاح ولا نربطك بنا.
-
البند الرابع
٣٠ يوم دعم
أي خلل في ما سلّمناه نصلحه مجاناً، دون نقاش حول المسؤولية.
أسئلة يسألها كل من وصل إلى هنا
ألن يبدو للعميل أنه يكلّم آلة؟
سيعرف أنه يكلّم مساعداً، ولا نخفي ذلك — إخفاؤه يُغضب الناس حين يكتشفونه. الذي يهمّ العميل أن يصله جواب صحيح في ثانيتين بدل تسع ساعات، وأن يصل إلى إنسان فوراً حين يحتاجه.
ماذا لو أعطى العميل معلومة خاطئة؟
المساعد يردّ من قائمة معلوماتك المعتمدة فقط، وما ليس فيها يحوّله إليك بدل أن يخمّنه. تراجع أنت ردوده في النموذج الأولي وتعدّلها قبل أن يتكلّم مع عميل واحد.
هل نحتاج واتساب بزنس API؟
نعم للنسخة الرسمية الكاملة، ونتولّى نحن إجراءات التسجيل والربط. وإن أردت البدء أخفّ، نبني نسخة أولى تعمل بترتيب أبسط لتجرّب الفكرة أولاً.
كم يكلّف تشغيله شهرياً؟
تكلفة رسائل واتساب تدفعها لمزوّد الخدمة مباشرة لا لنا، وهي بالهللات لكل محادثة. أما النظام نفسه فتملكه بعد التسليم، ولا نأخذ منك اشتراكاً شهرياً عليه.
جرّبه على رقمك قبل أن تدفع
نبني نسخة أولى تردّ على أسئلتك الحقيقية، وتجرّبها بنفسك. إن لم تقنعك، لا تدفع.